Navigaatio
- Laaja Pelitarjonta että Pelituottajat
- Bonusohjelma että Tarjoukset
- Maksutavat ja Nostomenettely
- Tukipalvelu sekä Käytettävyys
- Pelilisenssi sekä Turvallisuus
Laaja Pelimäärä sekä Pelintarjoajat
Kasinossamme Dragonia Casino Suomi on esillä vaikuttava kokoelma pelejä, mitkä täyttävät niin noviisien kuin myös kokeneiden pelaajien vaatimukset. Pelivalikoima kattaa lähes 3000 eri peliä, joka tekee alustastamme yhden toimialan kattavimmista toimijoista Suomen markkinoilla.
Yhteistyö alan merkittävimpien pelituottajien myötä takaa korkealaatuisen pelielämyksen. Sivuston ytimessä löytyvät NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play, jotka toimittavat portfolioomme säännöllisesti ajankohtaisia tuotteita. Varsinkin hedelmäpelit osoittautuvat saavuttaneet suosiota asiakkaiden keskuudessa, tuoden sekä perinteisiä hedelmäpeleja että uudenaikaisia videopelautomatteja progressiivisilla jättipoteilla.
| Kolikkopelit | 2400+ | Book of Dead, Starburst, Gonzo’s Quest |
| Kasiinopelit | 350+ | Blackjack, Ruletti, Baccarat |
| Suorat kasinopelit | 180+ | Lightning Roulette, Mega Ball, Dream Catcher |
| Progressiiviset pelit | 95+ | Mega Moolah, Divine Fortune, Hall of Gods |
Live-kasinoalueemme tuottaa autenttisen kasinoelämyksen helposti kotoa päin. Ammattimaiset croupierit ja teräväpiirtoinen livestriimaus rakentavat uniikin ilmapiirin, jossa kommunikaatio muun käyttäjien kanssa nostaa pelielämyksen aivan korkeammalle portaalle.
Bonusjärjestelmä sekä Kampanjat
Uudet käyttäjät löytävät komean tervetuliaispaketin, joka pilkkoutuu 4 ensimmäisen talletuksen. Ensitalletukseen annamme 100% bonusta aina 500 euroon asti, tämä antaa mahtavan lähdön pelailun alkuun.
- Ensitalletusbonus: 100% maksimissaan 500€ asti plus 200 freespiniä
- Toisen tallettajan: 75% bonusrahojen enintään 400€
- 3. talletus: 50% bonusvaroja maksimissaan 300€
- 4. tallettajan: 25% bonusrahojen maksimissaan 200€ verran
- Viikoittaiset täydennysbonukset vakioasiakkaille
- Takaisinmaksuohjelma, joka maksaa takaisin 10% viikottaisista menetyksistä
Kierrätysvaatimus aloitusbonuksessa määräytyy 35-kertainen, mikä vastaa toimialan keskitasoa. On tärkeää huomionarvoista, että kierrätysvaatimukseen lasketaan sekä bonussumma että talletuksen määrä, siksi suosittelemme lukemaan bonusehtoihin perusteellisesti jo ennen bonustarjouksen aktivointia.
VIP-ohjelma sekä VIP-edut
Vakioasiakkaillemme tarjoamme asteittaisen kanta-asiakasohjelman, tämä käsittää viisi erillistä porrasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platinataso ja Diamond. Kukin pelattu euro kerryttää pisteitä, mitkä määräävät heti VIP-statukseesi. Korkeammilla luokissa bonukset kohoavat selvästi, käsittäen nopeammat kotiutukset, henkilökohtaisen tilinhoitajan että eksklusiivisia kampanjoita.
Maksutavat sekä Nostoprosessi
Kasinomme antaa monipuolisen kokoelman maksumenetelmiä kotimaisille asiakkaille. Maksut prosessoidaan instantisti, joka sallii pelaamisen käynnistämisen ei odotusta.
| Trustly | 10€ | 10,000€ | Välitön / 0-2h kotiutus |
| Pankkikortit | 10€ | 5,000€ | Välitön / 1-3 pv kotiutus |
| Skrill | 10€ | 7,500€ | Välitön / 0-24h kotiutus |
| MuchBetter | 15€ | 5,000€ | Välitön / 0-24h nosto |
| Kryptot | 20€ | 25,000€ | Heti / 0-1h nosto |
Kotiutusprosessimme tapahtuu rakennettu mahdollisimman vaivattomaksi. Varmennetuilta asiakastileiltä kotiutukset prosessoidaan tyypillisesti 2-6 timman kuluessa, mikä on selvästi nopeampaa suhteessa alan normaaliaikaan. Ensi kotiutuksen yhteydessä tarvitaan henkilöllisyyden todentaminen, tämä on normaalimenettely toimiluvan ehtojen mukaisesti.
Kotiutusrajat ja Maksuehdot
Viikottainen nostoraja on 5,000 euron tavallisille pelaajille, mutta kanta-asiakkaille rajat määräytyvät selvästi suuremmat. Platinan sekä Timanttiluokan jäsenet pystyvät kotiuttaa jopa 20,000 euron viikossa poissa lisä- odotusaikoja.
Asiakaspalvelu sekä Käyttökokemus
Asiakaspalvelumme on saatavilla ympäri vuorokauden suomeksi, englanniksi ja ruotsin kielellä. Pikaviestipalvelu edustaa yleisimmäksi kontaktimenetelmä, jolloin käsittelyaika keskittyy keskimäärin alle 2 min. Lisäksi pelaajat voivat ottaa kontaktin emaililla sekä puhelinpalvelun kautta.
- Live-chat tarjolla 24/7 suomenkielisellä asiakastuella
- Sähköpostipalvelu vastaa viesteihin 2-4 h aikana työpäivinä
- Puhelinsiakaspalvelu auki joka päivä aikana 10-24
- Laaja FAQ-osio ratkaisee tavanomaisimmat kysymykset
- Dedikoidun VIP-asiakaspalvelu korkeamman portaan pelaajille
Nettisivustomme on ollut tehty HTML5-tekniikalla, mikä takaa kitkattoman toimivuuden kaikilla tekniikoilla. Mobiilipelaajat pystyvät nauttia kokonaisesta pelivalikoima vaivatta selaimen kautta poissa omaa sovellusta, vaikkakaan Android-omisteille annamme lisäksi tallennettavan APK-muodon optimoitua suorituskykyä vuoksi.
Toimilupa sekä Turvallisuusasiat
Kasinomme nojautuu MGA pelilaitoksen (Malta Gaming Authority) myöntämälle pelilisensille, tämä edustaa yksi toimialan arvostetuimmista. Toimilupanumero MGA/B2C/394/2017 todentaa sitoutumisemme vastuullisuuteen pelaamista sekä asiakkaiden turvallisuuteen.
Koko datasiirto hoidetaan 256-bittisessä SSL-enkryptionilla, tämä merkitsee vastaava turvallisuustaso mihin pankeilla ja pankkiyhtiöillä. Yksityistietoja suojellaan varmuudessa GDPR-säädösten mukaan, eikä niitä jaeta kolmansien osapuolille ilman käyttäjän suoraa suostumusta.
Turvallinen Pelaaminen
Annamme laajat työkalut pelailun sääntelyyn. Pelaajat saavat määrittää päivän, viikon tai kuukausikohtaisia talletusrajoja, menetysrajoja että pelaamishetken aikarajoitteita. Lisäksi annamme mahdollisuuden väliaikaiseen sekä pysyvään itsesulkuun yhteistyössä Pelikielto.fi-palvelun kanssa. Tämä menetelmä on välittömästi kytketty Suomen pelikieltojärjestelmään, mikä merkitsee todennettavissa fakta Malta Gamingin peliviranomaisen saatavilla olevista dokumenteista.
Pelisivustomme on ollut omistautunut tarjoamaan varman ja miellyttävän peliympäristön, jossa käyttäjän turvallisuus tulee keskiössä. Järjestelmämme rekisteröi peliriippuvuuden merkkejä ja reagoi tarvittaessa asiaan ennakoivasti ottamalla yhteyden pelaajaan.